随着央行支付牌照监管趋严，第三方支付机构“持证上岗”已成硬性要求。近日，瑞银信因未提交《支付业务许可证》续展申请，其牌照于2025年7月10日被正式注销，自7月9日起已全面停止Ⅰ类及Ⅱ类支付交易处理业务，仅保留历史数据查询与咨询服务功能。这意味着，这家曾经服务大量小微商户的支付机构已正式退出支付市场。
对于众多曾与瑞银信合作的商户来说，最关心的问题莫过于：之前交的设备押金、参与的达标返现活动奖励以及被扣除的流量费或服务费，还能不能要回来？
一、你的钱能不能退，关键看合同约定
不少商户当初签约时采用的是以下模式：
设备押金：缴纳几百元押金，约定在一定时间内刷满指定金额即可退还；
达标返现活动：满足交易量或交易额条件可获现金返还；
这些费用和承诺能否兑现，核心依据是当初签署的合同或活动规则：
合同中是否明确列出“何种条件下退还押金”、是否设置免责条款；
达标返现活动是否设定了清晰的时间范围、交易门槛、适用费率等；
是否存在口头承诺但未写入合同的情形（此类举证难度较大）。
⚠️ 注意：即便瑞银信已退出市场，相关责任仍可能由以下主体承担：
瑞银信公司本身（若尚未清算）；
你签约时的服务商或代理商（许多商户并非直接与瑞银信签约）。
二、建议维权处理步骤
为最大程度维护自身权益，建议按以下步骤操作：
1️⃣ 收集证据，做好备案：将当初签订的合同、活动宣传页、聊天记录（尤其是涉及押金退还、返现承诺的内容）全部截图或拍照保存，形成完整证据链。
2️⃣ 梳理费用明细：制作一份清晰的清单，包括：
设备押金：金额、缴纳时间、是否达到退还条件；
达标返现：活动名称、规则、个人完成情况；
服务/流量费：扣费时间、金额、是否提前告知。
3️⃣ 联系原对接人协商：首先尝试联系当时的业务员或代理服务商，询问是否已有统一的善后处理政策。部分代理商可能会提供转机或替代方案。
4️⃣ 官方渠道 & 外部投诉：如协商未果，可采取进一步措施：
拨打瑞银信官方客服电话或通过官网留言反馈；
向当地消费者协会、市场监督管理局或人民银行分支机构投诉，依据合同与事实主张退款或赔偿。
三、更换POS设备？选“规则透明”的品牌更省心
经历此次事件，越来越多商户意识到：选择支付产品时，不仅要看费率，更要关注规则是否清晰、政策是否稳定、服务商是否可靠。复杂的押金返现玩法看似诱人，实则暗藏风险。在此背景下，不妨了解一下星驿付微智能POS，它凭借“简单、透明、稳定”的特点，成为许多商户的新选择：
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结语
瑞银信的退出敲响了行业警钟——合规与透明才是长久之道。面对过往损失，积极取证、理性维权是关键；面向未来经营，选对工具、跟对伙伴，才能让生意走得更稳更远。
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